Turvallisen verkkokaupan tunnistaminen

Turvallisen verkkokaupan tunnistaminen

Verkossa shoppailu on parhaimmillaan nopeaa, helppoa ja edullista. Internetin kautta tuotteita ja palveluita voi ostaa vaivattomasti kotoa käsin, joten nykypäivänä ei tarvitse välttämättä enää juuri ollenkaan lähteä kaupoille tungeksimaan. Joskus netistä ostaminen saattaa kuitenkin epäilyttää. Mitä jos tuote ei vastaakaan netissä näkemääni tuotetta, tai mitä jos se ei ikinä saavukaan perille? Mitä jos tililtäni katoaakin enemmän rahaa? Vaikka nettishoppailu useimmiten turvallista onkin, ei ole tavatonta, että jokin menee pieleen. Sen takia sinun kannattaa kuluttajana aina pyrkiä varmistumaan siitä, että verkkokauppa, josta aiot jotakin tilata, on turvallinen. Tässä muutamia vinkkejä turvallisen verkkokaupan tunnistamiseen:

Esimerkki nettikaupan ostoskorista

Esimerkki nettikaupan ostoskorista

Verkkokaupan tiedot

Varmista, että verkkokaupan nettisivuilta löytyy yrityksen tiedot, kuten sen nimi, katuosoite sekä esimerkiksi sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos verkkokaupan turvallisuus tietojen löytymisestä huolimatta yhä epäilyttää, voit esimerkiksi yrittää soittaa verkkokaupan mainitsemaan puhelinnumeroon ja testata, onko se todella toiminnassa ja kuuluuko se kyseiselle yritykselle. Verkkokaupalla tulee myös aina olla toimiva osoite, johon kuluttaja voi tarpeen vaatiessa reklamoida. Osoitteen tulee olla joko sähköpostiosoite tai tavallinen puhelinnumero. Mikäli et onnistu näitä verkkokaupan sivuilta löytämään, kannattaa kyseiseltä sivustolta tilaaminen kenties jättää väliin.

Kuluttajan oikeudet

Verkkokaupan tulisi aina selkeästi kertoa sivuillaan kuluttajan oikeudet. Jos et niitä onnistu löytämään, tai et hyväksy joitakin kuluttajan oikeuksiin liittyviä seikkoja, emme suosittele sinua asioimaan kyseisessä verkkokaupassa. Myyjän tulisi aina kertoa sinulle selkeästi, miten voit toimia, mikäli haluat esittää myyjää kohtaan joitakin vaatimuksia.

Ostosopimus

Pidä huolta siitä, että olet selvillä esimerkiksi tuotteen tai palvelun kauppahinnasta, toimitusajankohdasta, maksutavoista sekä muista ehdoista, ennen kuin hyväksyt tilauksen. Verkkokaupan tulisi selkeästi ilmoittaa tuotteen tai palvelun hinta, johon kaikki maksut, kuten arvonlisävero, sisältyvät. Varmista myös, että olet selvillä toimitus- ja maksuehdoista, sekä toimituskuluista. Tutustu myös tilauksen peruutus-, palautus- tai vaihto-oikeuksiin. Varsinkin, jos et ole tuotetta tilatessasi aivan varma, onko se esimerkiksi oikean kokoinen tai muuten tarpeisiisi sopiva, varmista, että sen palauttaminen tai vaihtaminen on mahdollista, sillä aina näin ei ole. Peruutusoikeus kannattaa myös aina tarkastaa. Sinulla tulisi olla vähintään 7 päivän peruutusoikeus ostoksellesi, mutta tämä voi riippua paljon myös sen maan laeista, jossa kyseinen verkkokauppa sijaitsee.  Sinulle kuuluvan valitusoikeuden tulisi myös olla mainittuna ostosta tehdessäsi: myyjällä on aina vähintään 2 vuoden ajan virhevastuu tuotteesta tai palvelusta.

Maksa luottokortilla

Luottokorttia pidetään yleisesti ottaen kaikkein turvallisimpana maksutapavaihtoehtona netissä shoppaillessa, sillä luottokorttiyhtiöltä on mahdollista periä maksu takaisin, mikäli tilaamaasi tavaraa tai palvelua ei ikinä toimiteta sinulle. Pidä kuitenkin mielessä, että tällaisissakin tapauksissa sinun tulisi ensisijaisesti yrittää hoitaa asia verkkokaupan kanssa, mutta mikäli se ei syystä tai toisesta onnistu, voit ottaa yhteyttä luotontarjoaajaasi.

Tietosuojaseloste

Sinun tulisi aina löytää verkkokaupasta selkeästi tieto siitä, mitä tietoja sivusto kerää asiakkaistaan ja miten näitä tietoja käsitellään sekä mihin tarkoitukseen niitä käytetään. Maksutietosi verkkokauppa on velvollinen suojaamaan niin hyvin, että kukaan sivullinen ei pääse niihin käsiksi. Sivuston, jolla luovutat maksutietosi, tulisi aina olla muodossa https://.

Näitä pieniä vinkkejä noudattamalla teet nettishoppailustasi helpon ja nopean lisäksi myös turvallista. Jos epäröit jonkin verkkokaupan kohdalla, voit myös aina kysellä kavereilta tai tutuilta, onko heillä kokemuksia kyseisestä verkkokaupasta, tai voit etsiä hakukoneen avulla muiden verkkokauppaa käyttäneiden henkilöiden kokemuksia internetistä. Mikäli haluat lukea lisää netissä shoppailun turvallisuudesta, voit esimerkiksi vierailla Euroopan kuluttajakeskuksen verkkosivuilla.

Submit a comment